Wir laden Sie herzlich zu unseren Veranstaltungen
Innerbetriebliche Konflikte:
Durch Mediation Kosten sparen und Erträge steigern
am 20. August 2008, 18:00 – 20:00 Uhr und
am 10. September 2008, 18:00 – 20:00 Uhr
in unsere Büroräume ein.
Konflikte im Arbeitsalltag sind genauso normal wie im Privatbereich und Wirtschaftsleben. Aus ihnen herauszukommen kann schwierig sein, in manchen Fällen unmöglich.
Innerbetriebliche Konflikte zwischen Mitarbeitern und verschiedenen Organisationseinheiten lenken die involvierten Parteien vom eigentlichen Unternehmensziel ab und können das ganze Unternehmen lähmen. Damit wird die wirtschaftliche Entwicklung nachhaltig negativ beeinflusst, Erträge sinken.
Gesteigert wird dieser Schaden, wenn diese Auseinandersetzungen die Kundenbeziehung belasten.
Die Aufgabe des Unternehmers besteht also darin, Konflikte bereits in einem frühen Stadium zu erkennen, geeignete Maßnahmen zu deren Bewältigung zu ergreifen, interne Motivationshindernisse zu beseitigen und extern den Unternehmenserfolg nachhaltig sicherzustellen.
Konflikte zu beenden kostet Zeit, Kraft, Engagement und viel Flexibilität. Notwendig ist nicht zuletzt die Kenntnis über psychologische Abläufe in der Kommunikation.
Die Mediation ist das geeignete Instrument, diskret und kostengünstig innerbetrieblich schwelende Konflikte zu lösen und somit die Mitarbeitermotivation und Kundenbindung nachhaltig zu stärken.
Die Kunst des Mediators liegt darin, Menschen, die nicht oder nicht mehr miteinander reden können oder wollen ins konstruktive Gespräch und zu einer selbstverantwortlichen Lösung zu führen.
Michael Sadlo, Rechtsanwalt und Mediator, wird Ihnen die Grundzüge der Mediation vermitteln, wann sie sinnvoll ist und wie sie wirkt. Sie werden erfahren, auf welche Weise die Methoden und Erfahrungen der Mediation im täglichen Management nützlich sind.
Wolfgang Brune, Wirtschaftsmediator und Geschäftsführer der cumverbis GmbH, erläutert Ihnen ergänzend, wie Sie zielgerichtet und empfängerorientiert Gespräche führen und leiten.
Peter Münnich, Bankkaufmann, wird Ihnen schließlich die betriebswirtschaftlichen Aspekte innerbetrieblicher Konflikte darlegen.
Sie können sich per Fax oder per E-Mail (sadlo@cumverbis.com) anmelden. Aufgrund der begrenzten Platzanzahl bitten wir um Verständnis, dass die Anmeldungen nach der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt werden.